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标签:
用空格间隔多个标签,如:小说 文学 余秋雨
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别笑，这才是最牛的服务, 程艳芳编著 |
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ISBN:
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978-7-5113-2929-5 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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题名:
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别笑，这才是最牛的服务 bie xiao， zhe cai shi zui niu de fu wu / 程艳芳编著 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国华侨出版社 出版日期： 2012 |
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载体形态:
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258页 24cm |
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摘要:
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本书通过解读国内外数十家企业成功的秘诀，为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上，本书提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程，不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述，同时还讲解了正确的服务做法，从而帮助一线员工与管理者不断提升服务意识与服务能力。 |
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主题:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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程艳芳 cheng yan fang 编著 |
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索书号
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F274/6 |
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标签:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01144nam0 2200229 450 001| |005774916 005| |20121220150131.0 010| |□a978-7-5113-2929-5□dCNY29.80 100| |□a20140711d2012 em y0chiy0110 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a别笑，这才是最牛的服务□f程艳芳编著□9bie xiao- | |， zhe cai shi zui niu de fu wu 210| |□a北京□c中国华侨出版社□d2012 215| |□a258页□d24cm 330| |□a本书通过解读国内外数十家企业成功的秘诀，为广大从业者与企- | |业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上，本书提炼了一套- | |各类型企业科学完整的服务流程，不仅对每个流程环节中常见的服务- | |行为进行了分析论述，同时还讲解了正确的服务做法，从而帮助一线- | |员工与管理者不断提升服务意识与服务能力。 606|0 |□a企业管理□x销售管理□x商业服务 690| |□aF274□v5 701| 0|□a程艳芳□4编著□9cheng yan fang 801| 0|□aCN□b110017□c20121221 905| |□a永安市图书馆□fF274/6□s2□kZ□b007238- | |5□t140881□kZ□b0072386□t140882