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标签:
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中国金钥匙服务哲学, 张斌，王伟编著 |
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ISBN:
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978-7-5085-3404-6 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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中国金钥匙服务哲学 zhong guo jin yao chi fu wu zhe xue / 张斌，王伟编著 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 五洲传播出版社 出版日期： 2017 |
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载体形态:
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221页 彩照 23cm |
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摘要:
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本书从金钥匙服务品牌在中国的发展足迹、多年的艰苦实践，以及发展现状，阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质，分别从理论、实例以及中国金钥匙组织历年年会演说词的方式，系统地介绍金钥匙服务的服务价值观、方法论，服务标准、服务精神和服务目标，深入分析了中国金钥匙服务哲学与西方金钥匙服务理念在本质上的区别，什么是服务、什么是金钥匙服务、什么是中国金钥匙服务哲学，如何修炼世界顶级服务心法，成就既有中国传统文化精髓，又有与国际接轨的创新模式的“中国服务”，形象生动地解读了金钥匙“用心极致、满意加惊喜、在客人的惊喜中找到富有的人生”的终极追求。 |
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主题:
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饭店 行业协会 中国 |
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中图分类:
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F719.2-262 版次： 5 |
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主要著者:
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张斌 zhang bin 编著 |
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主要著者:
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王伟 wang wei 编著 |
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索书号
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F719.2-262/1 |
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标签:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01727nam0 2200265 450 001| |012017000836 005| |20180407113415.9 010| |□a978-7-5085-3404-6□dCNY48.00 100| |□a20180331d2017 em y0chiy0110 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□aa z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a中国金钥匙服务哲学□f张斌，王伟编著□9zhong gu- | |o jin yao chi fu wu zhe xue 210| |□a北京□c五洲传播出版社□d2017 215| |□a221页□c彩照□d23cm 312| |□a书脊英文题名：China golden keys ser- | |vice philosphy 330| |□a本书从金钥匙服务品牌在中国的发展足迹、多年的艰苦实践，以- | |及发展现状，阐述了金钥匙这一服务品牌的内涵和特质，分别从理论- | |、实例以及中国金钥匙组织历年年会演说词的方式，系统地介绍金钥- | |匙服务的服务价值观、方法论，服务标准、服务精神和服务目标，深- | |入分析了中国金钥匙服务哲学与西方金钥匙服务理念在本质上的区别- | |，什么是服务、什么是金钥匙服务、什么是中国金钥匙服务哲学，如- | |何修炼世界顶级服务心法，成就既有中国传统文化精髓，又有与国际- | |接轨的创新模式的“中国服务”，形象生动地解读了金钥匙“用心极- | |致、满意加惊喜、在客人的惊喜中找到富有的人生”的终极追求。 510|1 |□aChina golden keys service ph- | |ilosphy□zeng 606|0 |□a饭店□x行业协会□x概况□y中国 690| |□aF719.2-262□v5 701| 0|□a张斌□4编著□9zhang bin 701| 0|□a王伟□4编著□9wang wei 801| 0|□aCN□bzjlib□c20161228 905| |□a永安市图书馆□fF719.2-262/1□s3□kZ□b- | |0172683□t234483□kZ□b0172684□t2- | |34484□kZ□b0172685□t234485