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争宠于上帝：企业的客户满意服务, 李石开主编 |
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ISBN:
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978-7-5614-8409-8 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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争宠于上帝 zheng chong yu shang di / 李石开主编 , |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川大学出版社 出版日期： 2016 |
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载体形态:
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241页 24cm |
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摘要:
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本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务；在产品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等售中服务；在产品销售后向消费者提供的送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的售后服务等。 |
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其它题名:
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企业的客户满意服务 |
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主题:
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企业管理 销售服务 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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李石开 li shi kai 主编 |
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索书号
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F274/28 |
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标签:
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相关主题:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01302nam0 2200253 450 001| |012017003336 005| |20170526171821.7 010| |□a978-7-5614-8409-8□dCNY38.00 100| |□a20170526d2016 em y0chiy0110 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b510000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a争宠于上帝□e企业的客户满意服务□f李石开主编□9zhe- | |ng chong yu shang di 210| |□a成都□c四川大学出版社□d2016 215| |□a241页□d24cm 225|1 |□a新经济时代企业的新潮管理丛书□f李健，侯书生主编 330| |□a本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场- | |调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务；在产- | |品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等- | |售中服务；在产品销售后向消费者提供的送货、安装、产品退换、维- | |修、保养、使用技术培训等方面的售后服务等。 517|1 |□a企业的客户满意服务□9qi ye de ke hu man yi fu wu 606|0 |□a企业管理□x销售服务 690| |□aF274□v5 701| 0|□a李石开□4主编□9li shi kai 801| 2|□aCN□bCQL□c20160427 905| |□a永安市图书馆□fF274/28□s3□kZ□b01569- | |68□t218735□kZ□b0156969□t218736- | |□kZ□b0156970□t218737